Ist es Ihnen aufgefallen? Amazon listet die Anzahl der noch im Lager befindlichen Ausgaben eines Titels auf und fordert gezielt zum Kauf auf. Eine andere Art, sich das Knappheits-Phänomen zu Nutze zu machen, sind Angebote mit eingeschränkter zeitlicher Gültigkeit (Fristentaktik). Die optimale Frist ist dabei vom Produkt abhängig, jedoch nimmt der Druck auf den Konsumenten kurz vor Ablauf der Frist überdurchschnittlich zu. So bieten mittlerweile viele Internetdienstleister wie z.B. 1&1 ihre Dienste immer nur für kurze Zeit zu einem besonders günstigen Preis an.

Diese Taktik bietet sich für alle Sparten des Direktmarketings an – wie E-Mail, White Mail und auch Telefonverkauf. Der Clou: Der Kunde hat keine Chance, lange zu überlegen, bevor er entscheidet. Ein taktischer Vorteil vor allem für E-Mail-Angebote. Zeitlich befristete Offerten lösen das Problem, dass die Mail während der Entscheidungsphase gelöscht wird, was keine Seltenheit ist. Anders reagiert der Kunde gezwungenermaßen, wenn er erfährt, dass das vorliegende Sonderangebot nur drei Tage gilt oder nur eine begrenzte Stückzahl vorhanden ist. Wer das Produkt erstehen möchte, muss folglich handeln.