Die Veranstaltung vermittelt umfassendes Wissen, um TQE in Unternehmen einzuführen und weiterzuentwickeln, die sich zertifizieren lassen möchten. Außerdem erhalten die Teilnehmer die Kompetenz, Audits durchzuführen. Ein zertifizierter TQE-Quality-Manager ist eine zwingende Voraussetzung für die Call Center-spezifische Unternehmens-Zertifizierung TQE.

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Kontakte:

profiTel-AKADEMIE
Dr. Verena Kesting
Gosslers Park 11
22587 Hamburg

Tel: 040/ 8979-2000

E-Mail: vkesting@profitel.de

TÜV Management Systems GmbH
Karl-Wilhelm Schnell
Am Grauen Stein
51105 Köln

Tel: 0221/ 806-3090

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