"Das können Sie von uns erwarten!"

Die profiTel consultpartner bauen auf über 25 Jahre Erfahrung im Customer Service-Markt. Die profiTel CUSTOMER-SERVICE-AKADEMIE verfügt mit über 70 hochwertigen Präsenzseminaren/-lehrgängen sowie (z.Zt.) ca. 50 digitalen Lernerlebnissen (E-Learn-Modulen) und einer Vielzahl von LIVE-Webinaren über das Know-how und Qualifizierungsangebot für... (mehr)

30 Jahre profiTel – Wer sind wir? Wo kommen wir her? Wohin gehen wir?

Es ist kaum zu glauben, aber dieses Jahr wird profiTel schon 30 Jahre

Ein Team ist immer nur so gut wie es trainiert wurde

Folgt man einem Bericht der renommierten Zeitschrift „Harvard Business Manager“ (01/2014), liefern eingespielte Teams auf Dauer die besseren Ergebnisse. 

Die Seminar-Rücktrittsversicherung - falls Sie Ihr Seminar absagen müssen...

Stellen Sie sich folgendes Szenarium vor: Sie haben ein Seminar lange im Voraus geplant. Alles ist ist gebucht und dann können Sie das Seminar – aus welchen Gründen auch immer – nicht wahrnehmen.

Duales Lernen – Für mehr Lern-Effizienz und -Effektivität auch in Customer-Service-Centern

Unter dualem Lernen versteht man die Verbindung von Theorie und Praxis in der Aus- und Weiterbildung. 

Privatissimum – Lernen im privaten Rahmen

Der Begriff Privatissimum ist abgeleitet vom lateinischen Privatissime und bedeutet so viel wie sehr privat, sehr persönlich, ganz geheim. 

Geben Sie Ihren Mitarbeitern Führungsperspektiven

Aktuell fehlen in den deutschen Call Centern ca. 20.000 Mitarbeiter. Schätzungen zufolge sind davon etwa zehn Prozent, also rund 2.000 Führungskräfte. 

Certified European eLearning Manager – Herzlichen Glückwunsch, Beate Middendorf

Im Januar 2014 wurde Beate Middendorf, Leiterin der profiTel AKADEMIE, nach bestandener Prüfung vor dem central CELM Committee zum Certified eLearing Manager (CELM) ernannt.

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Neuer Team-Manager Kurs!

Seminartermine 2014

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Neu: Trailer über unsere In- und Outbound-Module

Teletalk-Interview: Wolfgang Wiencke zum Thema "Blended Learning"