Beispiel für die Vorbereitung und Abwicklung eines unternehmensinternes Seminares
"Verhaltensorientiertes Telefontraining"
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profiTel AKADEMIE |
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Vorbereitungs-Check |
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Ausfüllen von Fragebögen durch die Teilnehmer zur Erfassung der Arbeitsplatz-Situation und der persönlichen Problemstellung |
Briefing- und Analyse-Tag Analyse konkreter Arbeitsbedingungen und Aufgabenstellungen der Seminarteilnehmer vor Ort. |
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Realisation Step 1 |
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| Seminare und Workshops mit unternehmensspezifischen Seminarinhalten |
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Realisation Step 2 |
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| Coaching/ Training-on-the-job Individuelles Feedback zu Live-Telefonaten mit jedem einzelnen Seminarteilnehmer |
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Follow Up |
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Ausfüllen von Fragebögen zur Einschätzung des Seminarerfolges, sowie der/des Trainer/in durch die Teilnehmer Tischaufsteller zur Visualisierung und Erinnerung einzelner Themenkomplexe im Arbeitsalltag Umsetzung des profiTel-Timetable und der profiTel-Anweisung zur konzeptionellen Planung von Trainingszirkeln |
Nachbereitung profiTel AKADEMIE-Zertifikat nach Einsendung der ausgearbeiteten Teilnehmer-Nachbereitungshefte Anruf der Seminarteilnehmer nach 2-3 Wochen durch den profiTel-Trainer zum Erfahrungsaustausch und zur Motivation der Teilnehmer Der profiTel-Trainer begleitet den unternehmensinternen Seminargruppenvertreter bzgl. der Vernetzung des im Seminar gelernten mit den Seminarteilnehmern Der Seminargruppenvertreter nimmt kostenlos an Erfahrungsaustausch-Workshop für Seminargruppenleiter in Hamburg teil.
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