Die Seminarreihe "Dialog &Team" bietet Mitarbeitern und Nachwuchsführungskräften ein breites Angebot zur Qualifizierung. In den Seminarinhalten spiegeln sich die unterschiedlichen Anforderungen im In- und Outbound wieder. Agents lernen, bessere und zielführende Gespräche zu führen. Und mittlere Führungskräfte wie Team- und Gruppenleiter werden mit fachlicher und sozialer Kompetenz ausgestattet. Erfahrungsgemäß schlummern diese Talente oft in den eigenen Reihen.
Bei uns lernen Sie, wie Sie ein Team führen und begeistert bei der Stange halten. Und davon profitieren die Unternehmen: Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter erreichen einen konstant höheren Service-Level und erzielen mehr Umsatz.
Eine Investition, die sich bezahlt macht.

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