Seminarplaner 2010: Call Center- Praxis Know-how at it`s best!
Er enthält für 2010 das umfangreichste Seminarangebot für Call- und Customer-Service-Center im deutschsprachigen Raum: Ca. 70 bewährte, unterschiedliche Praxis-Seminare sowie 7 neue Fachseminar- bzw. Kompaktausbildungs-Veranstaltungen rund um das Call- und Customer-Service-Center: Von der Qualifizierung der Agents und Führungskräfte auf allen Ebenen, über Personalmanagement, Technik und Software, bis zum Qualitätsmanagement und Management Know-how, mit der Möglichkeit eine bundesweit anerkannte Abschlussprüfung mit Zertifikat abzulegen. Den Seminarplaner 2010 finden Sie hier.
Teamleiter Know-How auf den Punkt gebracht - Der Count Down für den 26. profiTel Teammanager Lehrgang tickt!
Am 19.8. startet der 26. Teamleiter Lehrgang bei der profiTel in Hamburg. Keine andere Qualifizierungsmaßnahme unserer schnelllebigen Branche wird in einer ähnlichen Kontinuität durchgeführt.
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2 Tage, die sich lohnen!
Der profiTel-Performance Checkup
Verschaffen Sie sich ein klares Bild über die Leistung Ihres Kundenmanagements! In nur zwei Tagen analysiert das profiTel Team Aufbau- und Ablauforganisation, Kostenstruktur, Qualitätsmanagement, technische Ausstattungen sowie Status der Aus- und Weiterbildung.
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Geballte Ladung Know-How: Ein Privsatissimo-Seminar hat bei profiTel höchstens 2 Teilnehmer.
Der persönliche Charakter der profiTel Privatissimi hat gleich mehrere Vorteile. Zunächst entsteht eine Atmosphäre, in der der individuelle Schulungsbedarf des einzelnen Teilnehmers offener identifiziert werden kann, als dies in größeren Gruppen der Fall ist.
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„Butter bei die Fische“ - sagen Sie uns die Wahrheit !
Die profiTel-Trainer und Dozenten geben ihr Bestes, um unsere Seminarteilnehmer mit dem nötigen Praxis-Know-how auszustatten, die berufliche Erfolgsleiter bis ganz nach oben zu klettern. Das Feedback der Seminarteilnehmer in Bezug auf die Methoden der Trainer und Inhalte der Seminare spielt eine wesentliche Rolle dabei, dass die profiTel-AKADEMIE auch in Zukunft in der allerersten Liga spielt.
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Best practice-Projekte
profiTel stellt Ihnen in dieser Rubrik jeweils herausragende - von uns im Kundenauftrag durchgeführten - Projekte vor. Damit möchten wir Ihnen an kompetent umgesetzten Aufgabenstellungen die absolute praxisnahe Gestaltung und Durchführung unserer Dienstleistungs- Aktivitäten demonstrieren, sowie unser langjährig erworbenes Call Center-Know-how an tatsächlich durchgeführten Aufträgen belegen.
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